Selbermachen liegt im Trend. Es ist allerdings nicht jeder mit handwerklichem Geschick gesegnet und viele Projekte erfordern das Wissen eines Profis. Einen guten Handwerker zu finden, ist nicht einfach. Die Suche kann im Bekanntenkreis beginnen. Wer hat gute Erfahrungen gemacht und kennt einen zuverlässigen Handwerksbetrieb? Die Suche kann im Internet fortgesetzt werden.
Auf Onlineportalen wird die Arbeit von Handwerkern bewertet und Verbraucher erhalten hier zuverlässige Eindrücke. Der nächste Schritt kann die aktive Suche sein. Das Projekt so detailliert wie möglich bei einer seriösen Plattform einstellen und auf Angebote warten. Sobald Unternehmen Angebote abgegeben haben, kommt die große Frage, worauf man bei der Wahl eines Handwerkers achten sollte. Nicht alle Betriebe sind seriös und können tatsächlich die geforderten Leistungen erfüllen.
Eine systematische Auswahl treffen
Hat ein Projekt den Status erreicht, dass mehrere Handwerker zur Auswahl stehen, beginnt die Suche nach dem Richtigen. Schwarzarbeit ist das größte Ausschlusskriterium. Seriöse Handwerker arbeiten grundsätzlich auf Rechnung. Vorsicht ist auch bei Betrieben geboten, deren Firmenname mit AAA beginnt. Hier geht es nur darum, im Branchenverzeichnis ganz oben zu stehen. Aufmerksamkeit ist ebenfalls bei 0800-Rufnummern oder unseriösen Internetauftritten mit Standardfotos geboten.
Bei der engeren Auswahl sollte das Leistungsangebot eingesehen werden und auf Qualifikationen geachtet werden. Ein Meisterbetrieb ist in der Regel eine gute Wahl. Im nächsten Schritt sollte von den in Frage kommenden Handwerkern ein unverbindliches Angebot eingeholt werden. Damit es am Ende keine Überraschungen gibt, müssen alle Arbeiten aufgelistet sein. Angebote sollten sorgfältig geprüft werden. Erhält ein Handwerker den Zuschlag, folgt ein Vertrag, in dem alle wichtigen Informationen schriftlich festgehalten werden.
Was macht einen guten Handwerker aus?
Gute Handwerker machen mit ihren Kunden einen Termin aus und sind pünktlich zur vereinbarten Zeit vor Ort. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden, sagt der Betrieb zeitnah ab. Der Handwerker vor Ort hat alle notwendigen Materialien dabei oder kann diese schnell organisieren. Ein guter Betrieb arbeitet transparent. Das bedeutet für die Auftraggebenden, über jeden Arbeitsschritt informiert zu werden und den aktuellen Status des Auftrags zu kennen. Der Einbau von Ersatzteilen darf nur nach Rücksprache erfolgen. Der Arbeitsplatz gibt viele Auskunft über die Arbeit von Handwerkern. Sauberkeit und Ordnung sind ein Zeichen für ein strukturiertes und sauberes Arbeiten und geben einen Hinweis auf die Qualität des Profis.
Prüfen und Bezahlen der Rechnung
Eine Handwerkerrechnung enthält folgende Posten:
- Kosten laut Voranschlag + max. 15 %
- Anfahrtskosten, pauschal oder nach Kilometer
- Lohnkosten
- Arbeitszeit
- Umsatzsteuer
- Ersatzteile
- Unterschrift
Nach Abschluss der Arbeiten sollten Kunden die Arbeit genau prüfen und mit den vertraglich vereinbarten Leistungen abgleichen. Mängel müssen umgehend nachgearbeitet werden. Hier müssen Verbraucher reklamieren, bevor das Abnahmeprotokoll unterschrieben wird. Dieser Schritt ist nicht verhandelbar. Die vollständige Bezahlung der Rechnung erfolgt erst, wenn alles vertragsgemäß erfüllt wurde.
